นโยบายคืนเงิน / Refund Policy
ปรับปรุงล่าสุด / Last updated: 16 กรกฎาคม 2026 / July 16, 2026
ภาษาไทย
1. ผู้ให้บริการชำระเงิน
การชำระเงินและการคืนเงินดำเนินการผ่าน Stripe โปรดติดต่อ [email protected] พร้อมอีเมลที่ใช้ชำระเงินและรหัสใบเสร็จหรือ Checkout Session โดยไม่ส่งข้อมูลบัตร
2. ยอดเงินที่ยังไม่ได้ใช้
สำหรับการเติมเงินแบบครั้งเดียว เราจะพิจารณาคำขอที่ส่งภายใน 14 วันนับจากการซื้อสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ ทั้งนี้ขึ้นกับการตรวจสอบรายการชำระเงิน การฉ้อโกง และข้อกำหนดที่ใช้บังคับ
3. ยอดเงินที่ใช้แล้ว
ยอดที่หักจากการเรียกโมเดล AI หรือเครื่องมือภายนอกแล้วอาจไม่สามารถคืนได้ เพราะมีต้นทุนเกิดขึ้นจริง หากอนุมัติคืนเงิน ยอดเงินที่เกี่ยวข้องจะถูกหักออกจากกระเป๋าเงินของบัญชี
English
1. Payment provider
Payments and refunds are processed through Stripe. Contact [email protected] with the payment email and receipt or Checkout Session ID. Never send card details.
2. Unused wallet balance
For one-time wallet top-ups, we may review requests made within 14 days of purchase for the unused portion, subject to payment verification, fraud review, and applicable law.
3. Used wallet balance
Amounts already charged for AI-provider or external-tool usage may not be refundable because third-party costs have been incurred. Any approved refund will remove the corresponding amount from the account wallet.
ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ซื้อ / Include your order number and purchase email. Never include card details. เป้าหมายตอบกลับ / Target response: 3 วันทำการ / business days.
ติดต่อ / Contact: [email protected]